Conditions d’utilisation

Les présentes conditions régissent l'utilisation du site chaiselab.com et les ventes qui y sont conclues. En passant commande, vous les acceptez.

1. Vendeur

Les présentes conditions s'appliquent aux ventes conclues sur le site chaiselab.com, édité par REGO Mattéo, entrepreneur individuel exerçant sous le nom commercial Chaise Lab, 47 rue Vivienne, 75002 Paris, SIREN 107 804 957, e-mail : chaiselab.contact@gmail.com.

2. Produits

Les caractéristiques essentielles de chaque chaise (dimensions, réglages, charge maximale, couleur) sont présentées sur sa fiche produit. Les dimensions sont communiquées par le fabricant, à ±1 à 2 cm près. Les photos sont aussi fidèles que possible ; de légères différences de teinte peuvent exister selon votre écran.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts. La livraison en France métropolitaine est offerte. Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.

4. Commande

Vous choisissez votre chaise et sa couleur, vérifiez votre panier, renseignez vos coordonnées, puis validez et payez votre commande. Un e-mail de confirmation récapitulant votre commande vous est envoyé. La vente est conclue à la confirmation du paiement.

5. Paiement

Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay ou Google Pay, via la solution sécurisée de Shopify. Nous n'avons jamais accès à vos coordonnées bancaires.

6. Livraison

Nous livrons uniquement en France métropolitaine, en 4 à 7 jours ouvrés après la commande. Les conditions détaillées figurent dans notre politique d'expédition. En cas de retard important, vous pouvez nous contacter ; si la livraison n'intervient pas dans un délai raisonnable après mise en demeure, vous pouvez annuler la commande et être remboursé (article L.216-6 du Code de la consommation).

7. Droit de rétractation

Vous disposez de 15 jours à compter de la réception pour vous rétracter, sans motif. Les frais de retour sont à notre charge. Les modalités et le formulaire de rétractation figurent dans notre politique de remboursement.

8. Garanties légales

Toutes nos chaises bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 à L.217-20 du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil).

Garantie de conformité : vous disposez de 2 ans à compter de la livraison pour agir. Vous pouvez demander la réparation ou le remplacement du bien ; à défaut, une réduction du prix ou la résolution du contrat. Pendant ces 2 ans, vous n'avez pas à prouver que le défaut existait au moment de la livraison.

Garantie des vices cachés : vous pouvez agir dans les 2 ans suivant la découverte du défaut, et choisir entre la résolution de la vente ou une réduction du prix.

9. Données personnelles

Les informations que vous nous transmettez servent à traiter votre commande et à vous livrer. Leur traitement est décrit dans notre politique de confidentialité. Vous pouvez exercer vos droits d'accès, de rectification et de suppression en écrivant à chaiselab.contact@gmail.com.

10. Service client et litiges

Pour toute question ou réclamation, écrivez-nous à chaiselab.contact@gmail.com. En cas de litige non résolu, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Vous pouvez aussi utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges.

11. Utilisation du site

Vous vous engagez à utiliser le site de manière loyale : ne pas tenter d'en perturber le fonctionnement, ne pas passer de commandes frauduleuses et ne pas fournir de fausses informations. Nous pouvons refuser ou annuler une commande en cas de fraude ou de litige de paiement, ou si le prix affiché comporte une erreur manifeste ; vous êtes alors remboursé intégralement.

Les textes, photos, logos et la marque Chaise Lab sont protégés. Toute reproduction sans autorisation écrite est interdite.

Nous faisons notre possible pour que le site soit accessible et que les informations soient exactes, mais nous ne pouvons pas garantir l'absence totale d'interruption ou d'erreur.

12. Modification des conditions

Nous pouvons modifier ces conditions à tout moment. Les conditions applicables à votre commande sont celles en vigueur à la date de la commande.

13. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, et à défaut de solution amiable, les tribunaux français sont compétents, sous réserve des règles protectrices du consommateur.