Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 12 octobre 2026

Cette politique explique quelles données nous collectons lorsque vous visitez chaiselab.com ou passez commande, pourquoi, et quels sont vos droits.

1. Responsable du traitement

REGO Mattéo, entrepreneur individuel exerçant sous le nom commercial Chaise Lab, 47 rue Vivienne, 75002 Paris, SIREN 107 804 957. Contact : chaiselab.contact@gmail.com.

2. Les données que nous collectons

Lors d'une commande : nom, prénom, adresses de livraison et de facturation, e-mail, numéro de téléphone, contenu de la commande. Le paiement est traité par Shopify : nous n'avons jamais accès à vos coordonnées bancaires.
Lorsque vous nous écrivez : votre e-mail et le contenu de votre message.
Lors de votre navigation : adresse IP, type d'appareil et de navigateur, pages consultées et contenu du panier, via des cookies et technologies similaires (voir l'article 7).

3. Pourquoi nous les utilisons

Traiter, expédier et suivre votre commande, gérer les retours et le service client (exécution du contrat).
Respecter nos obligations comptables et fiscales (obligation légale).
Vous rappeler par e-mail un paiement que vous n'avez pas terminé, et sécuriser le site contre la fraude (intérêt légitime).
Vous envoyer des offres par e-mail ou par SMS, uniquement si vous avez coché la case correspondante (consentement). Vous pouvez vous désinscrire à tout moment, depuis le lien présent dans chaque e-mail ou par la mention de désinscription présente dans chaque SMS.
Mesurer l'audience du site et l'efficacité de nos publicités, uniquement si vous avez accepté les cookies concernés (consentement).

4. Qui y a accès

Vos données ne sont jamais vendues. Elles sont partagées uniquement avec les prestataires nécessaires à notre activité :

Shopify, qui héberge la boutique et traite les paiements ;
nos fournisseurs, nos entrepôts partenaires et les transporteurs, qui reçoivent votre nom, votre adresse et votre téléphone pour préparer et livrer votre chaise ;
nos outils d'envoi d'e-mails et de SMS, pour les messages liés à votre commande ou à votre panier ;
Google et Microsoft (Clarity), pour la mesure d'audience et la publicité, si vous l'avez accepté.

5. Transferts hors de l'Union européenne

Certains de ces prestataires peuvent traiter des données hors de l'Union européenne, notamment aux États-Unis, au Canada ou en Chine. Ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD, comme les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou une décision d'adéquation.

6. Durée de conservation

Données de commande et factures : 10 ans, conformément au Code de commerce.
Données utilisées pour vous envoyer des offres : 3 ans après votre dernier contact avec nous, ou jusqu'à votre désinscription.
Cookies : 13 mois au maximum.

7. Cookies

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter ou de refuser les cookies non essentiels (mesure d'audience, publicité). Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site et du panier ne demandent pas de consentement. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment depuis le bandeau ou les réglages de votre navigateur.

8. Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Pour les exercer, écrivez à chaiselab.contact@gmail.com. Nous vous répondons dans un délai d'un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).

9. Mineurs

Le site s'adresse aux personnes majeures. Nous ne collectons pas volontairement de données concernant des mineurs.

10. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page.